知网查重会乱码的原因主要有两个方面：一是文本格式不兼容，二是编码问题。在使用知网查重时，如果文本格式不符合要求，或者编码方式与知网不匹配，就容易导致查重结果出现乱码。为了解决这个问题，我们可以尝试将文本保存为纯文本格式，避免特殊符号或格式；同时，可以尝试更换文本编码方式为UTF-8等常用编码，以确保知网能够正常解析文本内容。

另外，还有一些其他因素可能导致知网查重时出现乱码，比如网络连接不稳定、知网服务器故障等。在遇到这种情况时，我们可以尝试重新连接网络，或者等待知网服务器恢复正常。另外，也可以尝试清除浏览器缓存、更换浏览器等方法来解决。总的来说，保持文本格式规范，正确选择编码方式，以及注意网络环境等因素，可以有效避免知网查重时出现乱码的问题。